Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Stitchvera Atelier, prowadzonego pod adresem stitchvera.pl. Sprzedawcą jest Stitchvera Atelier, ul. Królewska 38/9, 50-079 Wrocław, Polska, e-mail: booking@stitchvera.pl. Klientem jest osoba fizyczna lub podmiot dokonujący zakupu w sklepie.
Zamówienie składa się przez dodanie produktu do koszyka i dokonanie płatności. Potwierdzenie złożenia zamówienia jest wysyłane automatycznie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Akceptujemy karty płatnicze Visa i Mastercard, BLIK oraz przelewy bankowe. Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opłaty naliczane przez bank klienta.
Wszystkie produkty w sklepie są towarami cyfrowymi — plikami do pobrania. Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do pobrania zakupionego pliku na stronie potwierdzenia zamówienia. Jednocześnie na podany adres e-mail wysyłany jest link do pobrania ważny 7 dni.
Reklamacje dotyczące zakupionych plików można składać na adres booking@stitchvera.pl. Podstawą reklamacji może być m.in. uszkodzony plik, błędna zawartość lub brak możliwości pobrania. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. W przypadku uzasadnionej reklamacji wymieniamy plik lub zwracamy płatność.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia. Dokonując zakupu, klient wyraża taką zgodę.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu — zmiany obowiązują od daty publikacji.